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                    新華書(shū)店簡(jiǎn)介
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                    河南省新華書(shū)店禮儀培訓圓滿(mǎn)收官,服務(wù)優(yōu)化再提質(zhì)效
                    來(lái)源:河南省新華書(shū)店發(fā)行集團有限公司  作者:河南省新華書(shū)店發(fā)行集團有限公司  發(fā)布時(shí)間:2024-3-28 22:30:43  閱讀次數:1243  

                     

                    3月27日,河南省新華書(shū)店發(fā)行集團在北苑成功舉辦了門(mén)店服務(wù)禮儀培訓活動(dòng),河南省新華書(shū)店發(fā)行集團副總經(jīng)理劉中民從全面貫徹落實(shí)“書(shū)香河南”工作部署和提高廣大干部職工綜合素質(zhì)等方面,詳細闡述了服務(wù)禮儀培訓、閱讀供給提質(zhì)的重要性,并對與會(huì )干部職工提出要求與希望。

                    注冊禮儀培訓師、平頂山市新華書(shū)店黨委委員、副經(jīng)理張曉紅現場(chǎng)授課。授課現場(chǎng),張曉紅通過(guò)理論教學(xué)和場(chǎng)景授課兩種方式,對新時(shí)代實(shí)體書(shū)店等文化行業(yè)如何提高服務(wù)能力,進(jìn)行了深入淺出的講解。

                     

                    微笑禮儀、目光禮儀、站姿禮儀、蹲姿禮儀、鼓掌禮儀、手勢禮儀、行禮禮儀……與會(huì )人員認真學(xué)習每一個(gè)動(dòng)作,領(lǐng)會(huì )每一個(gè)要領(lǐng),大家在輕松的氛圍和快樂(lè )的互動(dòng)中認知禮儀、讀懂禮儀、掌握禮儀、應用禮儀。河南省新華書(shū)店發(fā)行集團、鄭州市新華書(shū)店200余名干部職工參與了培訓,大家紛紛表示定將培訓知識學(xué)以致用,將授課成果化作日常服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化提升門(mén)店綜合服務(wù)意識及門(mén)店規范化管理水平。

                     

                    在第29個(gè)世界讀書(shū)日到來(lái)之際,河南省新華書(shū)店將在集團公司帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮線(xiàn)上線(xiàn)下融合賦能,全方位、多角度的打造“書(shū)香潤河南·閱讀正當時(shí)”中原閱讀服務(wù)供給,通過(guò)新穎的形式、熱情的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的素質(zhì),展示中原出版優(yōu)秀出版物及萬(wàn)余種精品閱讀書(shū)籍,將民俗、非遺、河南全域文旅特色全面融入到公共文化服務(wù)中來(lái),讓廣大市民在沉浸感受文化、閱讀魅力的同時(shí),享受多元賦能的閱讀所帶來(lái)的豐富體驗。

                       
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