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                    新華書(shū)店簡(jiǎn)介
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                    悅服務(wù) 向未來(lái)|平頂山市新華書(shū)店服務(wù)禮儀培訓第二期如期而至
                    來(lái)源:河南省新華書(shū)店發(fā)行集團有限公司  作者:河南省新華書(shū)店發(fā)行集團有限公司  發(fā)布時(shí)間:2024-1-16 17:00:59  閱讀次數:1122  

                    悅服務(wù) 向未來(lái)|平頂山市新華書(shū)店服務(wù)禮儀培訓第二期如期而至

                    為不斷提升綜合服務(wù)意識,穩步提升工作人員職業(yè)素養,持續優(yōu)化門(mén)店服務(wù)形象及服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效能,1月10日,平頂山市新華書(shū)店組織開(kāi)展以“悅服務(wù) 向未來(lái)”為主題的服務(wù)禮儀第二期培訓會(huì ),持有注冊禮儀培訓師、GFA服務(wù)效能講師資格證書(shū)的黨委委員、副經(jīng)理張曉紅現場(chǎng)授課,公司各部門(mén)職工共六十余人參加培訓。

                    培訓會(huì )上,張老師圍繞微笑禮儀、目光禮儀、站姿禮儀、蹲姿禮儀、鼓掌禮儀、手勢禮儀、行禮禮儀和收銀禮儀等方面,通過(guò)理論教學(xué)和場(chǎng)景授課兩種方式,向大家展示日常工作過(guò)程中的服務(wù)禮儀,讓服務(wù)理念與服務(wù)規范不斷深入到每名職工腦海中。

                    課堂上,張老師用示范演練的方式,親自為大家展示了正確的站姿、坐姿、蹲姿、走姿、指引和開(kāi)門(mén)方式,并帶領(lǐng)大家一起練習她設計的平頂山市新華書(shū)店服務(wù)禮儀晨操。她的每一個(gè)動(dòng)作都充滿(mǎn)了優(yōu)雅和自信,上臺的學(xué)員們也積極參與,模仿老師的動(dòng)作,互相糾正錯誤,大家都能在輕松的氛圍中,主動(dòng)學(xué)習練習。

                     

                       
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